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淘宝电商

这八个淘宝运营技巧你学透了吗 退款率如何计算

发布日期:2020-05-15 17:27 浏览次数:
一、这八个淘宝运营技巧你学透了吗?

  你懂得多少淘宝运营技巧?开店是竞争关系,有优势和卖点才能有竞争力,比如有同行无法复制的资源,那么你成功的机会就大大提高了,比如你掌握了精湛的淘宝运营技巧!

淘宝运营怎么做

  1、看了很多干货,店铺依然还是做不起来?因为你的学习内容不对路:对一新手卖家,学后台操作基础推广实操;对一个老手资深卖家,学习更多的思路;对一个老板,思维远比如何实操重要。总之一句话:新手学实操、老手学手法、老板学思维。

  2、做淘宝的核心就是转化率!!如今的淘宝规则是只要转换率高,就能获得更多的淘宝推荐,销售排名靠前,直通车的费用低。而转换率又和这四方面相关:流量的精准度、价格的针对性、好评的数量、大量的销量、详情页的描述的攻心性。

  3、流量,是一种行为路径。移动网络的发展,现在无线流量远远超出PC的流量。导入流量前,为了提高推送的针对性,我们要清楚消费者的行为路径跟经营的产品之间是否一致,只有这方面研究透彻了,你的流量才可以快速的增长。

  4、有的卖家不明白,为什么会出现高点击低的问题?一是关键词不精准,不太符合你宝贝属性;二是产品或主图没有吸引力,不能勾起好奇或欲望去点击;三是基础销量太低,不会跟风;四是宝贝的邻居的销量高价格又比你有优势,必须避开。

  5、要想成交1个客户,需要至少给10个客户详细讲解,给30个客户推荐产品,至少与50个潜在客户建立说话的机会,询问100个客户。成交从来就没有窍门,累积了多少目标客户,就有多少潜在定单。顾客从来不是等来的,而是看你为营销做了多少准备。

  6、免费搜索和付费搜索的良性互动是玩搜索的核心,搜索(关键词代表消费者需求)和以达人为基础的社区化流量(非搜索)的良性互动,又是以后淘宝基础运营的核心所在。有了好的运营思路,团队的执行力也要跟得上,双管齐下才可以赚到钱。

  7、做淘宝想要流量,就要在遵守淘宝规则的前提下走正道。对于小而美的店铺,特别是中小卖家一定要专注,专注才能造就专业。可以专注统一的品种,不同的风格;或者专注统一的风格,不同的品种,甚至于风格品种都统一,这样至少你就够比较容易在淘宝上对自己的店铺进行定位、市场的大小、产品的竞争力就会有足够的了解,是你能够更好的去制定决策,并且还有助于转化。

  8、动销率。商品的动销率的计算公式为:动销品种数/库存的品种数*100%。其中动销品种数指的是所有商品种类有销售的商品种类总数,这个指标是评价店铺各类商品销售情况的。

这八个淘宝运营技巧你学透了吗 退款率如何计算
 
二、退款率如何计算?没发货就退款,算退款率吗?

  一个店铺的退款率也能够很好的衡量一家店铺商品的质量,而商家们也十分看重这个数据,但是具体的计算是通过一种什么样的方式来进行的呢?未发货就退款了,这种情况是否会计入退款率呢?

退款率如何计算

  退款跟你是否发货是没有关系的,只要是用户付款了,再申请的退款,都属于退款,当然也在退款率里面计算了。

  退款率=近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款退款笔数是按照子订单数进行计算,跟买家申请退款的原因是没有关系的哦。

  降低退款率的方法有三种:

  1、提升服务质量和服务态度 (很多退款的产生是因为服务做的不好)

  2、下架低质的商品,或将商品描述里降低客户的期望值。

  3、提升整体的销量。(如设置低价商品,打造爆款等等)。

  退款率如何计算?

  目前天猫 不考核退款率指标,如您需要查看店铺近30天的退款率数据,可以进入【商家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【服务指标体检】中查看您的退款率数据。如下图:

  温馨提醒:

  单品退款率可以进入生意参谋-商品-单品服务分析 中查看。

  退款率=近30天内,退款成功笔数/支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款退款笔数是按照子订单数进行计算,跟买家申请退款的原因是没有关系的哦。
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